浙江建机：以优质服务深耕湖北商场
浙江省建造出资集团股份有限公司所属浙江省建造工程机械集团有限公司（以下简称“浙江建机”）活跃布局湖北商场，2013年6月起组成专门团队担任区域商场内的塔式起重机、施工升降机等修建起重机械产品营销售卖租借事务。尔后，该团队瞄准“优质服务”，多措并重提高服务质量，深耕湖北商场，完成与业界同行、供货商、客户等树立多维战略协作伙伴关系，年运营产量超7000万，位列湖北区域租借企业前十。
成果来之不易，团队在湖北商场起步之初也历经重重困难。2016年，在与某央企的初度协作项目中，短短6个月内就被下了7份处分通知书，3次领导约谈。“片面追求进展而忽视了央企严厉的办理要求”，团队痛定思痛，深入检讨原因，终究决议改变运营理念思路，将作业重心转移到服务于项目需求上。
“刚来不久，我就感觉到这边的相关服务作业还要提高，人员缺少也比较大”，团队带头人陈愿东回想道。为了能够敏捷翻开作业局势，他抓住时机，调整出产部队，引进技能过关、责任心强的团队人员，组成起了一支牢靠的安拆部队。一起，还牵头树立以客户的实在需求为导向的作业流程。针对每个工地的实践，由出产司理提早半个月与工地对接，全面把握所担任工地的需求状况，确保主机、配件等发货的及时性和齐备性。除此之外，考虑到一些可能会产生的紧迫需求和部分电器材当地收购困难的状况，在库房提早做好产品、配件等存货的预备。在这一系列改善办法作用下，湖北商场的事务提高作用逐渐闪现。
日渐老练的服务体系协助公司赢得湖北省疾病防备控制中心项目、武汉市首个落地的大型新能源轿车动力电池项目、武汉周大福金融中心地下空间项目等多个重点工程协作，在服务武汉公共卫生事业、新能源开展、区域经济建造等方面贡献力量。
历经十年的生长与堆集，团队助力浙江建机逐渐扩展商场占有率。未来，也将持续安身客户的实在需求，运送高性能产品，以厚实过硬的技能、活跃丰满的热情服务客户，逾越客户希望，打响优质服务品牌，增强中心竞争力，让“浙江建机”招牌家喻户晓。
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