三一起重机服务万里:客户的满足是咱们最大的寻求——记辽宁丹东服务工程师肖敏祺
导读:2011年6月16日,辽宁丹东。三一起重机服务工程师肖敏祺和平常相同,急匆匆地吃完早餐,与上柴和法士特服务人员一道驾车脱离服务站,开端新一天的服务万里行巡检。服务车在高低的田间小路上疾驶 ...
三一起重机服务工程师肖敏祺和平常相同,急匆匆地吃完早餐,与上柴和法士特服务人员一道驾车脱离服务站,开端新一天的服务万里行巡检。
服务车在高低的田间小路上疾驶,坐在副驾驶的肖敏祺手机根本就没有消停,不断地和今日需求巡检保护的客户打电话,再次确认巡检时刻……
通过近一个小时的波动,总算抵达了今日第一台巡检起重机地点工地。和机主简略问寒问暖,肖工便和上柴和法士特的服务人员便忙活起来了。三个人为这台起重机做了全方位的检修,从发动机到一个小小的螺丝……他们钻进起重机车身下,细心地查看车桥的每一个细节,不放过任何一个或许存在的危险。
一瞬间出来都成了浑身黄泥的“土人”,早上新换洗的工装也沾满了油渍。通过一个多小时的严重作业总算完成了这个“我们伙”的“全身体检”。
随后,肖工向机主王吉勇先生具体地解说三一起重机“211服务价值许诺” 、“311品牌价值许诺”以及服务万里行的有关方针,还为客户送来服务万里行体恤衫等纪念品;并吩咐操作手相关的操作规矩,确保安全操作。
王先生看着我们的辛苦,心中十分感动,期望表达感谢之情。三位服务工程师婉言谢绝,由于下一个客户还在前面等着他们……
别离时,王先生紧紧地握着肖工的手,再次表达心里的感谢,并对三一起重机服务万里行活动给予很高的点评。
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